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Orden de bloqueo

En caso de robo, hurto o extravío de cualquiera de tus Tarjetas de Crédito TBanc:

  • Llama inmediatamente al 800 20 10 90 o al 600 524 24 24, nuestro servicio de atención de tarjetas de crédito.
  • Te entregaremos un número de comprobante del bloqueo de tarjeta, recuerda conservarlo.
  • Al momento de realizar el bloqueo te solicitarán tus datos de contacto para agendar la entrega de la reposición de la tarjeta.

Importante:

  • El bloqueo sólo lo puede solicitar el titular de la tarjeta de crédito.
  • Una vez bloqueada(s) la(s) tarjeta(s), el usuario deja de ser responsable de cualquier mal uso de ésta.
  • El bloqueo sólo debe solicitarse para la(s) tarjeta(s) afectada(s).
  • Si estás en el extranjero puedes llamar a los servicios de atención de emergencia de las marcas de tus tarjetas, cuyos números están registrados al reverso del plástico y en TBanc.cl.
  • Conserva la copia de todos los comprobantes y documentos relacionados al bloqueo.
 

Consulta de bloqueo

Si necesitas revisar el estado de una orden de bloqueo para tu tarjeta de crédito, llama a nuestro servicio de atención de tarjetas de crédito al 800 20 10 90.

Atención VISA y MasterCard

  • TBanc Visa Classic
    • Desde Estados Unidos y Canadá: 1-800-847-2911.
    • Desde cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410-581-9994.
  • TBanc Visa Gold
    • Línea dedicada para llamar desde Chile: 123 0 020 5465.
    • Estados Unidos y Canadá: 1-800-704-0545.
    • Desde cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410-998-8382.
  • TBanc Visa Platinum
    • Línea dedicada para llamar desde Chile: 123 0 020 5536.
    • Estados Unidos: 1-800-613-4314, Canadá: 1-800-613-4364.
    • Desde cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410-581-6050.
  • TBanc MasterCard Gold
    • Línea dedicada para llamar desde Chile: 1230 020 2012.
    • A Estados Unidos desde cualquier país del mundo con cargo revertido: 1 636 722 7111.